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1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.
- 회원 가입 및 관리: 회원 식별·인증, 본인 확인, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지
- 서비스 제공: 라이브커머스 셀러와 창고·촬영·물류 공간 운영자 간의 매칭 중개, 제안·매칭 진행, 일정 관리, 콘텐츠 제공
- 고객 지원: 문의 응대, 공지사항 전달, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로 확보
- 알림 서비스: 제안·매칭·일정 등에 대한 푸시 알림 발송
- 서비스 개선: 이용 현황 분석, 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공
2. 수집하는 개인정보 항목 및 방법
가. 수집 항목
| 구분 | 수집 항목 |
|---|
| 회원가입(필수) |
이메일 주소, 비밀번호, 이름(또는 상호), 휴대전화번호 |
| 소셜 로그인(선택) |
카카오 계정 식별자, 이메일, 닉네임(이용자가 동의한 항목에 한함) |
| 서비스 이용 과정 |
창고·공간·상품 등록 정보, 제안·매칭 내역, 일정 정보, 업로드한 사진 |
| 선택 정보 |
위치정보(창고·공간 근접 검색 이용 시), 프로필 이미지 |
| 자동 수집 |
서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기 정보, 푸시 알림 토큰(FCM), 쿠키 |
나. 수집 방법
- 웹사이트 및 모바일 앱을 통한 회원가입·서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
- 소셜 로그인(카카오) 연동 시 이용자 동의를 거쳐 제공받음
- 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집(로그, 기기정보, 푸시 토큰 등)
3. 모바일 앱 접근 권한
회사는 모바일 앱 서비스 제공을 위해 다음의 단말기 접근 권한을 사용합니다. 필수 권한이 아닌 항목은 허용하지 않아도 서비스의 기본 이용이 가능하며, 권한은 단말기 설정에서 언제든지 변경할 수 있습니다.
| 접근 권한 | 이용 목적 | 구분 |
|---|
| 카메라 / 사진(저장소) | 창고·촬영공간·상품 사진 촬영 및 업로드 | 선택 |
| 위치 | 주변 창고·공간 검색 및 거리 기반 매칭 | 선택 |
| 알림(푸시) | 제안·매칭·일정 등 알림 발송 | 선택 |
4. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 후 부정 이용 방지를 위해 최소한의 정보를 일정 기간 보관할 수 있음)
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (동법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (동법)
- 서비스 접속 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
5. 개인정보의 제3자 제공
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- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 매칭 서비스 특성상, 이용자 간 제안·매칭이 성사되는 과정에서 거래 상대방에게 매칭에 필요한 최소한의 정보(상호, 연락처 등)가 상대방에게 공개될 수 있으며, 이 경우 이용자에게 사전 안내합니다
6. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 관리·감독합니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|
| Amazon Web Services (AWS) | 서비스 인프라 및 데이터 저장·관리 |
| Google LLC (Firebase) | 푸시 알림 발송(FCM) |
| ㈜카카오 | 소셜 로그인 인증(이용자가 이용하는 경우에 한함) |
위 수탁업체의 서비스 이용에 따라 개인정보가 국외에 보관·처리될 수 있으며, 관련 사항은 관계 법령에 따라 처리합니다.
7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
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- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
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- 파기 절차: 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 내부 방침 및 관련 법령에 따라 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태는 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
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- 비밀번호 암호화 저장 및 전송 구간 암호화(HTTPS)
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- 해킹 등에 대비한 기술적 대책 및 접속 기록 관리
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